PMS 与收银系统
Room Butler 与您的 PMS 和收银系统并行运行，而不是嵌入其中，因此不需要对接项目。记入房账的订单会在小票上清楚标注，您的团队照常把它们记到宾客账单上。
功能
管理宾客点餐所需的一切。
宾客端应用、实时订单队列，以及您的团队无需我们就能操作的管理后台。以下是全部内容，也包括 IT 和财务部门会问到的问题。
管理后台
您的菜单，您说了算，几秒钟就生效。
宾客看到的一切都由您自己修改，不用找我们，也不用重新印刷。
- 菜单支持图片、价格、过敏原、饮食标签和可选项
- 按区域设置不同菜单和营业时间：泳池吧、露台、客房送餐
- 菜品售罄时一键下架，宾客端立即隐藏
- 用 AI 翻译整份菜单，再逐行编辑
- 促销与特惠，可设或不设优惠码
- 员工账号分角色管理，各自对应负责的区域
餐饮数据分析
清楚什么好卖、在哪里卖、什么时候卖。
每张订单都带有位置、时间和点单内容，所以数据能回答真正的问题。
- 按日查看订单量和营收，以及平均客单价
- 按小时查看订单，让排班对准真正的高峰
- 热销菜品和最活跃的位置
- 服务时效：从下单到接单，再到送达
- 送达后立即收集的宾客评分
- 可打印的报表，方便月度会议使用
打印二维码
知道自己在哪里的二维码。
每间客房、每张躺椅和每张餐桌都有自己的码，所以每张订单都带着位置送达。
- 每间客房、躺椅、餐桌或凉亭一个码
- 客房卡和桌牌直接从后台打印
- 丢失或损坏？一键更换，旧码立即失效
对比
酒店为什么选择 Room Butler。
| 电话点餐与纸质菜单 | 外卖式点餐平台 | Room Butler | |
|---|---|---|---|
| 订单佣金 | 无 | 通常按每单比例抽成 | 无，固定月费 |
| 宾客需要下载应用 | 否 | 经常需要 | 否 |
| 菜单使用宾客的语言 | 很少 | 有时 | 是，自动切换 |
| 订单带有位置信息 | 要靠有人记下 | 视情况而定 | 始终带有 |
| 每单都有增值推荐 | 看服务员 | 有时 | 内置 |
| 按位置和时段统计销售 | 否 | 有限 | 是 |
| 团队自行修改价格和供应状态 | 重新印刷菜单 | 通过平台修改 | 是，实时生效 |
如何融入运营
配合您现在的工作方式。
支付
宾客可以记入房账或送达时付现金，提供哪种方式由您决定。宾客端暂不支持刷卡支付。
硬件
不需要。宾客用自己的手机，团队用任何带浏览器的手机、平板或电脑即可。
Wi-Fi
酒店 Wi-Fi 或宾客自己的移动数据都能用。即使网络中断，购物车里的内容也不会丢失，订单页面会继续检查更新。
安全与隐私
从设计上尽量少收集宾客数据。
无需宾客账号
宾客从不注册、从不登录，下单时我们也不要求姓名、电话或邮箱。
无法被猜到的链接
每个二维码都是一串很长的随机链接，卡片丢失时可以立即更换任意一个码。
各酒店数据互相隔离
每个请求都会核对它所属的酒店，数据库层和应用层双重把关。
角色权限与操作日志
业主、管理员和主管只能看到其角色和区域允许的内容，重要变更都会记录在案。
只使用必要的 Cookie
无论是本网站还是宾客端，都没有广告或追踪类 Cookie。