Chi siamo
Un prodotto di The Waiter Button.
Room Butler non è il nostro primo passo nell’ospitalità. Dal 2013 installiamo pulsanti di chiamata su tavoli, lettini e cabanas di hotel, resort e beach club in tutto il mondo, ed è lì che abbiamo imparato cosa succede davvero tra il desiderio di un ospite e il momento in cui viene servito.
Da dove nasce Room Butler
Un pulsante porta qualcuno dall’ospite. Era solo metà del lavoro.
Anni di pulsanti di chiamata ci hanno mostrato cosa succede dopo averlo premuto, e dove si perde il fatturato. Niente di tutto questo era un problema di personale. Era un problema di distanza.
- 01L’ordine che non viene mai fattoUn ospite sul lettino vuole un secondo drink e non passa nessuno. Il pulsante ha risolto il problema di farsi notare; non poteva mettergli il menu in mano.
- 02La telefonata che nessuno vuole fareChiamare la reception per un solo piatto sembra disturbare, così il room service resta l’ultima scelta e l’ospite esce a cena.
- 03Due giri per ogni ordineUno per prendere l’ordine, uno per portarlo. Su una lunga terrazza della piscina è gran parte di un turno, passato a camminare.
L’altra metà
Così abbiamo portato il menu dove l’ospite già si trova.
Room Butler è la metà digitale della stessa idea. L’ospite inquadra un codice in camera, sul lettino o al tavolo, ordina dal tuo menu nella sua lingua e l’ordine arriva al team giusto con la posizione già indicata. Un giro invece di due, e nessuno deve essere chiamato a gesti.
Strutture con cui lavoriamo
In servizio in hotel che conosci.
Hotel, resort e beach club di questi marchi lavorano già con The Waiter Button.
Parla con chi l’ha costruito.
Inizia la prova e guardalo con il tuo menu, oppure scrivici a contact@thewaiterbutton.com e lo configuriamo insieme: le tue zone, i tuoi codici, la prima sezione del tuo menu.