Commande par QR code pour hôtels, resorts et beach clubs

Vendez plus aux clients que vous avez déjà.

Room service, piscine et terrasse, tout part d’un simple QR code. Vos clients scannent, commandent dans leur langue, et vos équipes reçoivent la commande avec le numéro de chambre ou de transat déjà indiqué. Rien à télécharger, plus d’appels à la réception.

Sans carte bancaire. En ligne en un après-midi. Par l’équipe de The Waiter Button.

Chaque chambre
devient un point de vente
Hyperlocal
chaque client commande dans sa langue
Sans appli
le client scanne et commande

Ce que vous y gagnez

Plus de commandes, moins d’allers-retours, un ticket moyen plus élevé.

Le chiffre d’affaires est déjà chez vous. Vos clients n’ont simplement pas de moyen facile de commander. Mettez la carte entre leurs mains, ils le feront.

Un serveur apporte le dîner sur une desserte à une cliente, dans une chambre face à la mer au coucher du soleil
Plus de chiffre d’affaires

Captez les commandes qui vous échappent aujourd’hui.

Le deuxième verre sur le transat. Le petit creux de fin de soirée en chambre. Vos clients commandent dès qu’ils en ont envie, pas quand un serveur finit par passer.

Ticket moyen en hausse

La vente additionnelle sur chaque commande

Accompagnements, boissons et desserts qui vont vraiment avec le plat, proposés sur la fiche produit puis à nouveau avant de valider.

  • + Vin rouge maison
  • + Tiramisu
  • + Calamars
Service plus rapide

Un seul trajet par commande

Numéro de chambre, options et note du client arrivent sur un seul ticket.

Les drapeaux des langues des clients tournoient au-dessus d’une table, dans une chambre d’hôtel ensoleillée
Menus multilingues

Chaque client lit votre carte

Proposez jusqu’à 11 langues. Chaque client voit la carte dans la sienne, avec des prix toujours dans votre devise.

Statistiques F&B

Sachez ce qui se vend, où et quand

Les commandes par point de vente, par emplacement et par heure, pour caler vos équipes sur le rush et fixer vos prix en connaissance de cause.

Piscine et transats41%
Chambres33%
Terrasse18%
Exemple
Forfait mensuel fixe
0%

Aucune commission. Jamais.

L’intégralité de l’addition vous revient. Modifiez prix, photos et disponibilités vous-même, en direct, en quelques secondes.

La vente additionnelle, les statistiques et la traduction du menu sont incluses à partir de la formule Resort. Comparer les formules

The Waiter Button travaille déjà avec

Qui sommes-nous
Marriott
Hilton
Sheraton
DoubleTree by Hilton
InterContinental
Anantara
Centara
Pullman
Novotel
Mövenpick
SO/ Sofitel
Belmond
Four Points by Sheraton
Amari
Amatara

Comment ça marche

Du scan à la livraison, en trois étapes.

Chaque QR code connaît son emplacement : personne n’a besoin de demander le numéro de chambre, ni d’expliquer quoi que ce soit.

  1. 01
    Un client scanne avec son téléphone la carte QR posée sur la table de chevet

    Étape 01

    Le client scanne le QR code

    Sur la table de nuit, la table ou le transat. Votre carte s’ouvre dans son navigateur. Pas d’application, pas d’inscription, pas de connexion au Wi-Fi.

  2. 02
    Un client en peignoir parcourt le menu sur son téléphone, sur un balcon face à la mer au coucher du soleil

    Étape 02

    Il commande dans sa langue

    Options, allergènes, une note pour la cuisine et une ou deux suggestions d’accords. En débit chambre ou en espèces à la livraison, c’est vous qui choisissez.

  3. 03
    Un serveur traverse la terrasse de la piscine avec un curry vert et une boisson pour une cliente sur un transat

    Étape 03

    Vos équipes livrent, en un seul trajet

    La commande part directement au bon point de vente, avec l’emplacement. Un geste pour l’accepter, et le client la suit jusqu’à sa porte.

Voir l’application

Ce que voient vos clients. Ce que voient vos équipes.

Ce sont de vrais écrans de notre resort de démonstration, pas des maquettes. Suivez une commande de room service, du téléphone du client jusqu’à la file du superviseur.

Le client · Chambre 302

  1. La carte client sur un téléphone, avec les plats, leurs photos et leurs prix
    01Votre carte digitale

    Elle s’ouvre directement depuis le QR code et n’affiche que ce que ce point de vente sert à cet instant, avec photos, prix et mentions diététiques.

  2. Un plat avec le choix du niveau d’épices, une note pour la cuisine et des suggestions d’accords
    02Options, notes et accords

    Préférences de cuisson et note pour la cuisine, avec des plats qui se marient bien proposés avant l’ajout au panier.

  3. Le panier avec le service, les taxes, une remise et une dernière suggestion
    03Le total calculé pour eux

    Service, taxes et promotions calculés selon vos réglages, avec une dernière suggestion avant de valider.

  4. L’écran de suivi de commande : reçue, en préparation, livrée
    04Le suivi en direct

    Reçue, en préparation, livrée. Plus d’appels pour savoir où en est le plat, et un reçu par e-mail s’ils le souhaitent.

Vos équipes · la file de commandes

Tout sur un seul ticket
Numéro de chambre, de transat ou de table, toutes les options et la note du client, telle qu’il l’a écrite.
Rien ne passe à la trappe
Chaque nouvelle commande déclenche un son et une notification. Elle passe à l’orange après dix minutes, au rouge après vingt.
Un délai visible par le client
Acceptez avec une estimation et l’écran du client lance le compte à rebours. Du retard ? Mettez-la à jour, il le saura.
Chaque point de vente voit sa file
Affectez vos superviseurs à des zones : le bar de la piscine voit la piscine, la réception voit le room service.
La même file de commandes sur le téléphone d’un superviseur
La même file fonctionne sur le téléphone d’un superviseur : pas besoin de tablette au bar de la piscine.

Essayez maintenant

Commandez dans notre resort de démo, depuis votre téléphone.

Scannez le code, choisissez un plat, ajoutez un accord et validez. Puis regardez la commande passer de reçue à livrée en une minute et demie environ. Rien n’est facturé.

Carte digitale multilingue

Chaque client lit votre carte. Vos équipes lisent chaque commande.

Un client commande davantage quand il comprend ce qu’il commande. Room Butler affiche votre carte dans la langue de chaque client et transmet chaque commande à vos équipes dans la vôtre.

Plus de commandes des clients étrangers

Un client qui ne comprend pas la carte appelle la réception, ou ne commande pas. Dans sa langue, il parcourt la carte, ajoute des extras et revient commander.

Moins d’erreurs

Cuissons, suppléments et allergènes sont traduits aussi. Le client sait exactement ce qu’il commande, et la cuisine vise juste du premier coup.

Sans agence de traduction

Traduisez toute la carte en un clic grâce à l’IA, puis ajustez chaque ligne vous-même.

La traduction du menu par IA est incluse à partir de la formule Resort. Sur toutes les formules, l’application client parle déjà la langue de votre client.

Ce que voit chaque clientMême prix dans chaque langue
  • Grilled sea bass฿420
  • Bar grillé฿420
  • Gegrillter Wolfsbarsch฿420
  • Lubina a la parrilla฿420
  • 烤鲈鱼฿420
  • Branzino alla griglia฿420
  • Сибас на гриле฿420

Le client reçoit votre carte dans la langue de son téléphone, ou en anglais si vous ne la proposez pas, et peut en changer d’un geste. 11 langues disponibles.

Pour démarrer

En ligne dès cet après-midi.

Pas de matériel, pas de projet de caisse, rien à télécharger pour vos clients. Vous configurez tout dans la console d’administration et gardez la main. Nous restons joignables par e-mail si vous voulez un coup de pouce.

Commencer l’essai gratuit
  1. 01

    Créez votre carte

    Ajoutez plats, prix, photos, allergènes et options dans la console d’administration.

  2. 02

    Définissez vos points de vente

    Chambres, transats, tables et cabanas, regroupés en zones avec leur propre carte et leurs horaires.

  3. 03

    Imprimez vos QR codes

    Cartes de chambre et chevalets de table s’impriment directement depuis la console. Un code par emplacement.

  4. 04

    Formez vos superviseurs

    Trente minutes sur la file de commandes. Le reste de l’équipe travaille exactement comme aujourd’hui.

Bonnes questions

Ce que les directeurs nous demandent d’abord.

Toutes les questions et réponses
Est-ce connecté à notre PMS ou à notre caisse ?

Room Butler fonctionne à côté d’eux, pas à l’intérieur : il n’y a donc pas de projet d’intégration. Les commandes en débit chambre sont clairement signalées sur le ticket, et vos équipes les reportent sur la note du client comme aujourd’hui.

Les clients peuvent-ils payer par carte ?

Pas encore. Le client règle en débit chambre ou en espèces à la livraison, et c’est vous qui choisissez ce que vous proposez.

Faut-il télécharger une application ?

Non. Le QR code ouvre votre carte directement dans le navigateur du téléphone. Pas d’application, pas de compte, pas de connexion au Wi-Fi.

Et si notre Wi-Fi est capricieux ?

Cela fonctionne aussi avec les données mobiles du client. Si la connexion coupe, rien n’est perdu dans le panier et l’écran de commande continue de vérifier les mises à jour.

Testez-le 30 jours sur un point de vente.

Commencez par le bar de la piscine ou un seul étage de chambres. Utilisez votre carte et vos prix, puis jugez sur les chiffres. Sans carte bancaire, et si ça ne se rentabilise pas, ça s’arrête, tout simplement.

par mois après l’essai, à partir de
199 $
de commission sur vos commandes
0%
frais d’installation, matériel ou frais par code
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